擔保公司榮獲省廳“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號

發(fā)表時(shí)間：2022/2/23 9:23:40  瀏覽次數：2325

擔保公司榮獲省廳“文明服務(wù)窗口”

“文明服務(wù)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號

近日，安徽省文明辦、安徽省住房城鄉建設廳發(fā)布《關(guān)于在全省住房城鄉建設系統命名文明服務(wù)窗口和文明服務(wù)標兵的通知》，我公司駐市政務(wù)中心公積金貸款綜辦窗口榮獲“文明服務(wù)窗口”稱(chēng)號，洪帆同志榮獲“文明服務(wù)標兵”稱(chēng)號。

近年來(lái)，公積金貸款綜辦窗口始終堅持以不斷提升辦事群眾滿(mǎn)意度為目標，用情用力用心做好各項服務(wù)工作，積極推行為老弱病殘等特殊服務(wù)對象開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)化辦理流程，減少窗口收件，堅持限時(shí)辦結，提供預約服務(wù)，嚴格落實(shí)市住建局“說(shuō)不”提級管理要求。截止目前，共計減少辦貸群眾往返3000余次，提供上門(mén)、延時(shí)、容缺受理等特色服務(wù)1000余次。針對辦事群眾反映的公積金組合貸款中商貸擔保收費問(wèn)題，積極主動(dòng)對接協(xié)調各家商業(yè)銀行，調整現有收費模式，改由銀行承擔擔保服務(wù)費用，此舉有效減少了辦貸職工的經(jīng)濟負擔，贏(yíng)得了辦事群眾的普遍好評，在市效能辦開(kāi)展的“千項辦件看效能”專(zhuān)項監察活動(dòng)中，滿(mǎn)意度達100%。

下一步，我公司將以此次表彰為契機，再接再厲、再鼓干勁，以更高的標準、更嚴的要求、更實(shí)的舉措，力爭窗口工作再上新臺階，為提升住房城鄉建設系統政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿(mǎn)意度作出新的更大的貢獻。